L’accesso di ospiti alle camere ed appartamenti è consentito solamente dopo la registrazione alla reception, in adempimento alle normative di Pubblica Sicurezza.
Camere ed appartamenti possono essere assegnate solamente a persone adulte.
Bambini e minori di 18 anni devono essere accompagnati dai genitori. Quando un minore viaggia con altro adulto è richiesta un’autorizzazione scritta dei genitori con allegata copia di un documento d’identità, da esibire alla reception in fase di check-in.

Gli ospiti sono tenuti ad un comportamento consono alla civile convivenza; non è previsto un particolare abbigliamento, purché si rispettino le elementari norme di buona educazione e pubblica decenza.
In particolar modo nelle ore di riposo è richiesta attenzione affinché si evitino rumori molesti di qualsiasi genere ed ognuno possa fruire al meglio di relax e tranquillità. I clienti con animali al seguito devono evitare il verificarsi di situazioni di disturbo alla quiete al fine di garantire a tutti  un piacevole soggiorno; qualora si verificassero episodi di disturbo che il padrone dell’animale non riesce a risolvere, è facoltà della direzione chiedere la partenza anticipata del Cliente, senza alcun rimborso per il soggiorno non fruito. Non è consentito l’accesso agli animali nell’area piscine; negli spazi comuni gli animali devono essere condotti in braccio o al guinzaglio.
Il parco giochi e le piscine possono essere utilizzati da bambini e minori solo sotto stretta sorveglianza dei genitori.

Gli ospiti sono tenuti ad un corretto uso dei locali, degli arredi e degli accessori; eventuali danneggiamenti e/o ammanchi saranno addebitati al costo. Può essere richiesto il versamento in contanti di una cauzione, che sarà restituita alla partenza, previo verifica della camera/unità abitativa utilizzata.
In assenza di cauzione, il Cliente autorizza l’addebito dell’importo dovuto per danneggiamenti e/o ammanchi sulla carta di credito utilizzata per il pagamento del soggiorno.

Cani e gatti sono i benvenuti alla Fattoria Maremmana purché non rechino danni e/o disturbo agli altri ospiti.

Confidiamo sulla consapevolezza del proprietario circa il carattere dell’animale al fine di garantire a tutti  un soggiorno in piena tranquillità; qualora si verificassero episodi di disturbo che il padrone dell’animale non riesce a risolvere, è facoltà della direzione chiedere la partenza anticipata del Cliente, senza alcun rimborso per il soggiorno non fruito.

Come previsto dalle vigenti normative, non è consentito il loro accesso nell’area piscine.
Negli spazi comuni debbono essere condotti in braccio o al guinzaglio.

Il trattamento dei dati personali rilasciati in ottemperanza all’obbligo previsto dall’art. 109 del R.D. 18.6.1931 n. 773 (TULPS) che ci impone di registrare e comunicare all’autorità locale di pubblica sicurezza le generalità dei clienti alloggiati ed in ottemperanza ai vigenti obblighi contabili e fiscali, è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza ed i diritti dei nostri ospiti. Ai sensi dell’art. 13 del Codice sulla Privacy, la informiamo che il trattamento dei suoi dati personali sarà effettuato anche con mezzi informatici al solo fine di dare esecuzione al presente contratto.

Per ulteriori informazioni potrà rivolgersi al Titolare del trattamento, D.ssa Nataliya Abaskalova, in qualità di legale rappresentante della Fattoria Maremmana sas.

Non è nostra politica l’invio di materiale cartaceo di alcun genere al domicilio degli ospiti (biglietti di auguri, listino prezzi, depliant ecc), se non espressamente richiesto. La Fattoria Maremmana invia periodicamente alla casella di posta elettronica comunicatoci dal cliente offerte generiche non nominative; coloro che non desiderano riceverle possono darcene comunicazione inviando una mail all’indirizzo info@fattoriamaremmana.com con scritto “cancellami da newsletter”. Gli indirizzi di posta elettronica in possesso della Fattoria Maremmana non saranno in nessun caso divulgati o ceduti a terzi.

Caparra confirmatoria
Le prenotazione sono valide solo se confermate dalla Fattoria Maremmana e, se richiesto, debbono essere garantite con caparra confirmatoria del 30% dell’importo previsto per il soggiorno (Importo minimo equivalente alla prima notte).
La caparra può essere versata:

• tramite Bonifico bancario a favore di: FATTORIA MAREMMANA sas Banca Tema – Grosseto IBAN: IT17K0885114304000000380247
• con autorizzazione all’addebito su carta di credito  Visa – Mastercard – Postepay (indicare tipo, numero, data di scadenza e nome del titolare).

La Caparra confirmatoria deve essere versata entro 7 gg dalla richiesta.
Se la prenotazione viene effettuata a ridosso della data di arrivo, la caparra deve essere versata quanto prima ed è richiesto l’invio di copia della ricevuta per e-mail.
Il mancato versamento della caparra implica l’annullamento della prenotazione.

Policy:

Per la cancellazione della prenotazione, in conseguenza dell’emergenza dovuta al virus COVID-19, in conformità a quanto previsto dall’articolo 88 del decreto-legge n. 18 del 2020 e dell’articolo 28 del decreto-legge n. 9 del 2020, sarà inviamo un voucher del valore della caparra versata, che potrà essere utilizzato entro un anno dalla data di emissione.

Ora d’arrivo e di partenza
Le camere e gli appartamenti vengono consegnati dalle 15.00 alle 20.00 del giorno di arrivo e debbono essere lasciati liberi entro le 10.00 del giorno di partenza. Se il Cliente desidera arrivare in orari diversi, è pregato darcene comunicazione. Qualora venga richiesta ed accordata la disponibilità della camera/unità abitativa prima dell’ora prevista nel giorno di arrivo o oltre l’ora prevista nel giorno di partenza, la Struttura può richiedere un pagamento supplementare.

Saldo del soggiorno:
Il saldo del soggiorno si effettua all’arrivo, in contanti, con carta di credito o bancomat.

Partenza anticipata:
Qualora il Cliente anticipasse la data di partenza non sarà riconosciuto alcun rimborso per il periodo non fruito.

Il rapporto è regolato dalle normative di Legge e dagli usi negli esercizi alberghieri, Residence e RTA della Provincia di Grosseto.
Qualsiasi controversia concernente il presente contratto o collegata allo stesso – comprese quelle relative alla sua interpretazione, validità, esecuzione, e risoluzione – sarà sottoposta a conciliazione secondo la procedura prevista dallo Statuto/Regolamento della Camera Arbitrale e di Conciliazione di Grosseto. La conciliazione verrà condotta da un conciliatore indipendente nominato conformemente al suddetto Statuto Regolamento. Le parti si impegnano a ricorrere alla conciliazione prima di iniziare qualsiasi procedimento giudiziale o arbitrale, e ciò indipendentemente dal valore della controversia.